技术支持工程师

栏目:招聘 发布时间:2018-08-03

岗位职责描述
1. 负责售前与客户沟通协调,处理客户提出的技术问题;
2. 负责给客户提供现场技术支持服务,包括售前产品技术介绍,售中技术支持,售后技术培训等(需要出差);
3. 协助市场部同事完成项目方案设计、编写技术产品手册,为营销活动提供技术支持;
4. 负责编写、维护和更新技术产品手册、安装技术指导等相关资料;
5. 根据现场实际情况,配合市场部分析和汇总客户需求,为产品研发和升级提供支持;
6. 负责协助开发团队进行产品功能验证和质量测试;
7. 负责售后技术问题解决、产品故障处理等;
8. 负责完成领导交办的其他工作;

任职要求

1. 统招本科学历,电子、计算机、自动化等相关专业,一年以上相关工作经验;
2. 具备良好的沟通、学习、理解和表达能力,有良好的团队精神和敬业精神;
3. 有较宽的知识面,具有独立学习和解决问题的能力,能够灵活解决和处理突发问题;
4. 掌握一定的嵌入式软硬件设计、开发和测试知识;
5. 熟练使用办公软件,具备良好的英语读写能力;
6. 有良好的动手能力,能适应中短期出差;

上一篇: SQA
下一篇: 系统工程师